bgtaka-র গোপনীয়তা নীতি

bgtaka প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময়, সেশন সময়কাল ও গেমিং ইতিহাস
• লেনদেনের রেকর্ড — ডিপোজিট ও উইথড্রল তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য (বিস্তারিত নিচে)
• ভৌগোলিক অবস্থান (GPS নয়, শুধু আনুমানিক অঞ্চল)

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, আমরা আগে আপনার সম্মতি নেব বা এই নীতি আপডেট করব।

bgtaka সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারও সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে — তবে তারা আপনার পূর্ণ পরিচয় পায় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশ সরকারের কোনো বৈধ সংস্থার অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং শনাক্ত করতে স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bgtaka যদি কখনো একীভূত বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তর হতে পারে — তবে এই নীতি তখনো প্রযোজ্য থাকবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন ভাষা সেটিং, পছন্দের গেম বিভাগ।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন গেম জনপ্রিয় — এ ধরনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় bgtaka শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়ে যায়।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্তে রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য-বিবরণী পাঠানো হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারবেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব অপশন থাকবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখিতভাবে আবেদন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। নিচের তালিকায় আমাদের সংরক্ষণ নীতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

bgtaka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

প্রতিটি আপডেটের পর পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবা সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে